Assistance
E-mail : hello@devandrepair.com
Précisez votre appareil (iPhone/Android), la version de l’application, et ce qui s’est passé — une capture d’écran aide beaucoup.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’une connexion internet ?
Non. Le carnet d’entretien, les rappels, le coffre à documents, et tout le dictionnaire hors ligne de codes défaut & voyants fonctionnent sans aucun réseau. Seuls « Expliquer en clair » (IA) et le remplissage automatique par VIN ont besoin d’une connexion, et les deux se dégradent proprement sans elle.
J’ai annulé Pro — que deviennent mes données ?
Rien ne change. Votre carnet, vos rappels et vos documents restent exactement tels quels ; l’application repasse simplement aux limites du niveau gratuit (un véhicule, un document conservé) à partir de là. Rien n’est supprimé.
Comment annuler ou restaurer un abonnement ?
Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, pas par nous — gérez-les, annulez-les ou restaurez-les depuis votre identifiant Apple (Réglages → votre nom → Abonnements) ou Google Play (Play Store → Menu → Paiements et abonnements).
Puis-je récupérer mes données si je perds mon téléphone ?
Uniquement depuis votre propre sauvegarde d’appareil (iCloud / sauvegarde Google) — Watabook n’a ni compte ni copie serveur, par conception (voir notre Politique de confidentialité). Exporter un CSV de temps en temps est une bonne habitude.
L’explication IA est-elle un vrai diagnostic ?
Non — c’est une information générale pour vous aider à comprendre un code défaut, jamais un substitut au contrôle d’un mécanicien. Voir nos Conditions, §6.